利用規約

第1条（この規約について）

この規約は、ペットタクシー予約窓口（以下「当サイト」）が提供する、ペットタクシー会社をさがして空き状況と料金を問い合わせられるサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用した方（以下「利用者」）は、この規約と、トップページの「キャンセルについて」「ご利用にあたって」「個人情報の取り扱い」に同意したものとみなします。

未成年の方は、保護者の同意を得てからご利用ください。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者が入力した条件をもとに、ペットの送迎を行うタクシー事業者（以下「事業者」）の候補と料金の目安を表示し、利用者が選んだ事業者に空き状況と料金を問い合わせ、事業者の返事をお知らせし、利用者が予約を決めたことを事業者にお伝えするものです。

当サイトは、運送の契約を結んだり、契約の内容を決めたりするものではありません。運送の条件と料金は事業者が決め、予約するかどうかは利用者が決めます。

当サイトは送迎を行いません。送迎は事業者が行い、運送契約は利用者と事業者の間で結ばれます。当サイトは運送契約の当事者ではありません。

候補の表示では問い合わせは送信されません。事業者のカードから問い合わせても、その時点では予約は成立しません。事業者から届いた空き状況と確定料金を見て、利用者が「この内容で予約する」を押し（2社以上に問い合わせたときは1社を選び）、当サイトから「ご予約が確定しました」のメールが届いた時点で予約成立とします。

事業者の返事で予約できるのは、返事から24時間（お迎えの1時間前を過ぎるときはその時点）までです。期限を過ぎると事業者の空き状況が変わっている場合があるため、その内容では予約できません。

空き状況により、選んだ事業者が空いていない場合があります。選んでいない事業者に依頼を広げることはありません。その場合はメールでお知らせし、料金は一切かかりません。

第3条（料金とお支払い）

当サイトの利用は無料です。利用料をいただくことになった場合は、あらかじめこのページなどでお知らせし、それ以前のご依頼にさかのぼって請求することはありません。

このページやフォームに出る料金と距離・所要時間は目安で、実際の金額や道のり、空き状況を保証するものではありません。料金表が未登録の事業者は「料金はお見積もり」と表示します。料金は、問い合わせた事業者が空き状況と一緒に確定料金としてお知らせします。事業者がお知らせする確定料金も、当日の交通事情・待ち時間・道順の変更などで変わることがあります。

運賃、高速代、駐車場代、待ち時間の料金などは、事業者の定めにしたがって、利用者が事業者へ直接お支払いください。

第4条（キャンセル）

予約が確定する前は、いつでも無料で取り消せます。当サイトがキャンセル料をいただくことはありません。

予約が確定したあとのキャンセルには、事業者のキャンセル規定が適用されます。キャンセル料がかかるかどうかは、予約する前に、返事のメールや事業者の公式サイトなどでご確認ください。

第5条（利用者のお願い）

利用者は、お迎えの場所・日時・ペットの種類・体重・健康状態・性格など、送迎に必要な情報を正確にお知らせください。情報が実際と違う場合、事業者が送迎をお断りすることがあります。

ペットの体調が急に悪くなるおそれがある場合や、人やほかの動物にかみつくおそれがある場合は、メモ欄に書いてください。

送迎中は、事業者の約款やドライバーの案内にしたがってください。

第6条（禁止事項）

• 事実と違う内容や、他人になりすましたご依頼
• いたずらや、乗るつもりのないご依頼、連絡なしの不乗車をくり返すこと
• 事業者やほかの利用者、当サイトへの迷惑行為、ひぼう中傷
• 本サービスの仕組みに不正にアクセスしたり、大量の送信で運営を妨げたりすること
• 当サイトの文章・画像・料金の目安などのデータを、許可なく転載したり、機械で大量に取り出したりすること
• 法令や公序良俗に反すること

これらにあたると当サイトが判断した場合、ご依頼をお断りしたり、今後のご利用をお断りしたりすることがあります。

第7条（責任の範囲）

送迎中の事故、ケガ、ペットの体調の変化、遅れ、忘れ物、持ち物の破損などは、運送契約にもとづき事業者の約款と保険によって対応されます。当サイトは、事業者が行う送迎について責任を負いません。

本サービスは救急や医療のサービスではありません。ペットの急な体調不良で一刻を争うときは、まず動物病院にご相談ください。

通信の障害、メールの不達や迷惑メールへの振り分け、地図や道のりのデータの誤りなどにより、ご連絡が遅れたり届かなかったりすることがあります。

当サイトに載せている事業者の情報、料金の目安、口コミ、緊急のときの連絡先、ガイドの内容は、確認した時点のものです。当サイトは、その正確さや最新であることを保証しません。ご利用の前に、事業者や病院の公式サイトなどでご確認ください。

当サイトからリンクしているほかのサイトの内容や、そのサイトで起きたことについて、当サイトは責任を負いません。

本サービスの利用によって利用者に生じた損害について、当サイトは、当サイトの故意または重大な過失による場合はその損害を賠償し、それ以外の過失（軽い過失）による場合は、利用者に直接かつ通常生じた損害に限って賠償します。

第8条（サービスの変更・休止・終了）

当サイトは、あらかじめお知らせすることなく、本サービスの内容を変えたり、休止・終了したりすることがあります。すでに予約が確定しているご依頼には、できるかぎり影響が出ないようにします。

第9条（個人情報）

個人情報は、トップページの個人情報の取り扱いにしたがって取り扱います。

第10条（規約の変更）

当サイトは、利用者の一般の利益に合うとき、または変更の必要性・内容が合理的なときに、この規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と変更の日を、変更の日より前にこのページでお知らせします。変更の日よりあとのご利用には、変更後の規約が適用されます。すでに予約が確定しているご依頼は、予約のときの規約によります。

第11条（準拠法・裁判管轄）

この規約は日本の法律にしたがって解釈します。本サービスについて争いが生じた場合は、運営者の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月30日 制定・2026年11月8日 改定